הגודל והניסיון של המוקד מענה טלפוני עסקי של קישורית והניסיון המקצועי הסקטוריאלי שנצבר במוקד, ביחד עם נהלי העבודה הנכונים, מבטיחים מענה שיכול לעשות את ההבדל בין סתם קבלת הודעה לבין תחילת טיפול מיטבי בפניה.
הדבר נעשה חשוב יותר ויותר כשמדובר ביכולת להעניק טיפול מורכב לפניה כגון הפעלת כוננים, קבלת תרומות וכד'. היתרון הגדול הזה יכול לשרת גם אותך.