כל יום, כל היום
לקוחות עסקיים ומוסדיים
נציגים מוכשרים
שיחות ביום בממוצע
למה קישורית?
מענה אנושי לעסקים במיקור חוץ הוא הפתרון הנכון והמשתלם ביותר לעסק שלך. אנחנו בחברת קישורית מציעים לכל העסקים, גם לעסקים הקטנים, פתרון מקצועי מקיף ומותאם אישית לשדרוג חוויית הלקוח. מענה אנושי לעסקים דרכנו, מבטיח זמינות מסביב לשעון, מענה מהיר ללקוחות הקיימים והפוטנציאליים, מימוש הפוטנציאל של העסק שלך, וחיסכון משמעותי בזמן, במשאבים ובעלויות כוח אדם.
חברת קישורית גאה להוביל את תחום שירותי המענה האנושי ולהציב סטנדרטים גבוהים במיוחד בענף. עם למעלה מ-30 שנות ניסיון, אנחנו מובילים את הענף, ומפעילים מוקדים טלפוניים בפריסה ארצית רחבה. מעטפת השירותים הרחבה שלנו, בשילוב הצוות המקצועי ועתיר הניסיון והטכנולוגיות המתקדמות והחדשניות ביותר – כל אלו ועוד מבטיחים לך עסק מנצח ומשגשג, לקוחות מרוצים ונאמנים ובידול מהמתחרים.
הניסיון הרב של קישורית בניהול מוקדי מענה טלפוני לעסקים, מתודולוגיות העבודה המקצועיות, הכלים הטכנולוגיים המתקדמים, וההיכרות הסקטוריאלית העמוקה שצברנו, מבטיחים לך שהלקוחות שלך יקבלו מענה מהיר, יעיל ואדיב, וייהנו מטיפול איכותי וחווית שירות מיטבית.
מוקדים טלפוניים במיקור חוץ – קישורית מומחית בהקמה ותפעול של כל סוגי מוקדי האאוטסורסינג הייעודיים תוך מתן דגש על כוח אדם מקצועי איכותי, גמישות מרבית לצרכי בית העסק, יעילות תפעולית מרבית וסטנדרט שירות ברף הגבוה ביותר.
מוקד שיחות מכירה (טלמרקטינג), תיאום פגישות, חימום לידים, זימון לאירועים, סקרים ועוד על ידי נציגי מכירות מיומנים שמחויבים להצלחה שלך לצד תסריטי שיחה אפקטיביים, מנגנוני בקרה וכלים מתקדמים, למקסימום תפוקה וסגירות מכל שעת עבודה.
https://youtu.be/9YCj_p3PcFU?si=QpeWVfHg4G1_WtKd
השירות מאפשר ללקוחות שלך לפנות אל בית העסק בכל זמן ומכל מקום וליהנות מחוויית שירות זמינה, רציפה ויעילה במגוון רחב של ערוצי תקשורת כתובה כגון: צ'אט, סמס, דואר אלקטרוני, וואטס אפ, רשתות חברתיות ועוד.
השירות כולל גיבוי טלפוני ע"י נציגי שירות, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, לכל קווי הטלפון בבית העסק, למזכירות, למרכזיה, למוקדים הטלפוניים, לקווי 1-800 ולמספרי כוכבית.
בקישורית אנו מפעילים מערך בקרת איכות קפדני הכולל הקלטת שיחות מלאה, האזנות בזמן אמת ודוחות ביצועים (KPIs) שנשלחים אליכם באופן שוטף. אתם מקבלים שקיפות מלאה על כל אינטראקציה עם הלקוחות שלכם.
בשונה מהקמת מוקד פנימי שיכולה לקחת חודשים (גיוס, השכרת נכס, רכישת ציוד), בקישורית אנחנו יכולים להעמיד מוקד פעיל ומיומן בתוך ימי עבודה בודדים. התשתית הטכנולוגית שלנו כבר קיימת, מה שמאפשר לנו להתמקד רק באפיון השירות ובהדרכת הנציגים על המוצר שלכם.
בהחלט. המערכות שלנו תומכות באינטגרציה מלאה (API) עם מערכות ה-CRM המובילות בשוק כמו Salesforce, HubSpot, Zoho, ו-Pipedrive, וכן עם מערכות ניהול ישראליות. המשמעות היא שכל ליד או פנייה נרשמים ישירות אצלכם במערכת בזמן אמת.
חייגו עכשיו 
השאירו פרטים